Tu internet WOM está fallando? Haz esta prueba online y sal de dudas
¿Sientes que los videos de TikTok se quedan pegados? ¿Tu partida en línea tiene más lag que de costumbre o el teletrabajo se transformó en una prueba de paciencia? Si eres cliente de WOM y notas que tu conexión no va a la velocidad de la luz (o al menos a la velocidad que contrataste), no estás solo.
Antes de llamar al servicio al cliente o reiniciar el router por quinta vez, el primer paso es medir qué está pasando realmente.
¿Por qué podría estar lento tu internet WOM?
La red de WOM ha crecido muchísimo, pero como cualquier servicio de telecomunicaciones, puede sufrir intermitencias por varias razones:
- Saturación de la red: En horas pico (generalmente en la tarde-noche), muchos usuarios se conectan a la misma antena.
- Problemas con el router: A veces el dispositivo se satura y necesita un respiro.
- Interferencias con el Wi-Fi: Paredes, espejos o la distancia con el router reducen la señal.
- Averías en la zona: Mantenciones programadas o fallas masivas en tu sector.
Cómo medir tu velocidad de WOM correctamente (En 3 pasos)
Para saber si el problema es de WOM o de tu dispositivo, haz nuestro test de velocidad siguiendo estas recomendaciones para obtener un resultado real:
- Conéctate por cable si es posible: Si estás en PC, usa un cable de red. Si mides desde el celular, acércate al router.
- Cierra aplicaciones pesadas: Pausa las descargas, las series en streaming y cierra las pestañas que no uses.
- Presiona «Iniciar»: Usa la herramienta de speedtest.cl que encuentras al inicio de esta página y espera unos segundos.
¿Qué significan tus resultados?
Una vez termine la prueba, verás tres números clave:
| Métrica | ¿Qué es? | ¿Qué significa para ti? |
| Velocidad de Bajada | La rapidez con la que descargas datos. | Si es muy baja, los videos se pausarán y las páginas tardarán en cargar. |
| Velocidad de Subida | La rapidez con la que envías datos. | Importante para videollamadas, subir archivos a la nube o hacer streams. |
| Ping / Latencia | El tiempo de respuesta de tu conexión (en milisegundos). | Mientras más bajo, mejor. Crucial para jugar online sin trabas (idealmente menos de 50ms). |
💡 El dato: Compara estos resultados con el plan que tienes contratado. Es normal que por Wi-Fi recibas un poco menos de la velocidad nominal, pero si la diferencia es abismal (por ejemplo, contrataste 300 Megas y te llegan 20), definitivamente hay un problema.
¿Qué hacer si el test confirma que tu internet está lento?
Si speedtest.cl demostró que tu velocidad está por los suelos, intenta lo siguiente:
- El clásico apagado y encendido: Desconecta tu router de la corriente, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo. Esto limpia la memoria caché del equipo.
- Prueba otro dispositivo: Si en el celular vuela pero en el PC va lento, el problema es del computador.
- Reporta a WOM: Si todo falla, comunícate con el soporte técnico de WOM a través de sus canales oficiales o redes sociales mostrando tus resultados.
¿Listo para salir de dudas? Sube, haz clic en «Iniciar» y descubre ahora mismo cuántos Megas te están llegando realmente.